¿En qué podemos ayudarte?
Primeros pasos
¿Qué es Evens?
Evens es un escáner de recibos y una app para dividir cuentas en iPhone y Android. Escaneas un recibo, asignas los artículos a cada persona por voz o tocando, y envías a cada uno un enlace con su parte exacta.
¿En qué móviles funciona?
iPhone y Android. Los amigos con los que divides pueden abrir su parte en cualquier navegador web, así que no necesitan ninguno de los dos.
¿Evens mueve dinero por mí?
No. Evens calcula quién debe qué y muestra cómo pagar. La gente se paga directamente entre sí con las apps que ya usa.
Escanear recibos
¿Qué tan preciso es el escaneo de recibos?
Siempre revisas las líneas antes de dividir. Comprobamos que las líneas, los impuestos y el total cuadren y avisamos de cualquier cosa que no.
¿Puedo corregir una línea mal leída?
Sí. Puedes editar artículos y precios, ajustar impuestos y cargos por servicio, y quitar duplicados antes de pasar a dividir.
¿Cuántos escaneos son gratis?
Los escaneos con IA y los comandos de voz usan puntos. Las cuentas nuevas reciben puntos para 3 escaneos, y puedes ganar más viendo un anuncio corto, hasta 3 anuncios al día. Escribir una cuenta a mano es siempre gratis, y Pro no tiene límite de escaneos.
Dividir y partes
¿Puedo dividir por porcentaje o por partes?
Sí: por artículo, a partes iguales, importes exactos, porcentajes o partes.
¿Cómo se dividen los impuestos y el servicio?
Impuestos y servicio siguen lo que pidió cada uno, así que quien pidió más paga una parte mayor de ellos.
¿Qué pasa con los céntimos sobrantes?
Las partes siempre suman la cuenta. Cuando el redondeo deja uno o dos céntimos de más, se asignan a la vista y se muestran en el desglose.
Grupos y viajes
¿Puedo llevar un saldo para un viaje o un piso?
Sí. Añade cuentas a un grupo según ocurran y Evens lleva un solo saldo para todos sus miembros.
¿Un viaje puede usar varias monedas?
Cada cuenta usa la moneda en la que pagaste, con los decimales correctos para esa moneda.
Saldar cuentas y pagos
¿Cómo funciona Saldar cuentas?
Saldar cuentas compensa todas las cuentas del grupo y propone los mínimos pagos para que todos queden en paz.
¿Qué apps de pago pueden usar mis amigos?
Añades los métodos que aceptas, como PayPal, Revolut, Wise, Venmo, InstaPay, Vodafone Cash, UPI, Pix, Bizum, Swish, MobilePay, Vipps, Twint o un IBAN. Cuando la app lo permite, el enlace se abre con el importe ya puesto.
Invitados y enlaces
¿Mis amigos necesitan la app?
No. Cada persona recibe un enlace que se abre en cualquier navegador y muestra su parte y cómo pagarte.
¿Cómo demuestran los invitados que han pagado?
Los invitados pueden adjuntar una captura como comprobante en su enlace. Lo confirmas con un toque y el saldo se actualiza.
Pro y facturación
¿Cuánto cuesta Pro?
Pro cuesta $2.99 al mes o $24.99 al año, con 7 días de prueba gratis en el plan anual. De por vida es un único pago de $59.99. Los precios están en USD; tu App Store o Google Play muestra el precio en tu moneda.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Cancela en los ajustes de tu cuenta del App Store o Google Play. Cancelar detiene las próximas renovaciones, y el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
¿De verdad es gratis?
Las cuentas manuales, los grupos, los saldos y los enlaces de invitado son gratis y sin límite diario. Los escaneos con IA y la voz usan puntos; Pro añade IA ilimitada y extras.
Cuenta y privacidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar la cuenta desde los ajustes de la app. También puedes escribir a soporte para pedirlo.
¿Qué pasa con las fotos de mis recibos?
Las fotos se reducen y se les quitan los datos de ubicación antes de que la IA las lea. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Qué pasa con mis métodos de pago guardados?
Tus datos de pago se guardan para que puedas reutilizarlos en cuentas compartidas. Evens no procesa el dinero.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@omarmali.net.