Tài liệu chính sách chính thức Ngày hiệu lực: Sept. 25, 2026

Trung tâm Hỗ trợ & FAQ

Bạn cần trợ giúp về hóa đơn, Clio AI, gói đăng ký hay dữ liệu cục bộ? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ trực tiếp

Gửi thư trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ tại omar.mahmoud1@yahoo.com để được trợ giúp về kỹ thuật, thanh toán hoặc góp ý.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
Vui lòng không gửi mật khẩu hoặc số thẻ ngân hàng qua email để đảm bảo an toàn.

Mọi giao dịch mua trong ứng dụng đều được xử lý an toàn bởi Apple App Store và Google Play Store.
Để khôi phục gói trên điện thoại mới: Mở ClearSpend > Cài đặt > Plus > bấm 'Khôi phục giao dịch mua'.
Để hủy tự động gia hạn: Quản lý thuê bao trực tiếp trong Cài đặt iOS > Apple ID > Đăng ký hoặc Google Play > Thuê bao.

Nhập liệu khi mất mạng: Nếu không có Internet, các mục vẫn được lưu an toàn trên máy và sẽ tự động đồng bộ khi có mạng.
Điểm tín dụng AI: Tài khoản mới nhận 5 điểm chào mừng miễn phí. Bạn có thể xem video quảng cáo trong mục Điểm để nhận thêm bất cứ lúc nào.
Xuất tệp Excel: Tạo sổ cái hoàn chỉnh gồm 14 trang tính XLSX từ Cài đặt > Dữ liệu & Quyền riêng tư > Xuất toàn bộ dữ liệu.

Cần thêm trợ giúp hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu?

Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ và dữ liệu của chúng tôi tại: omar.mahmoud1@yahoo.com.