Tài liệu chính sách chính thức
Ngày hiệu lực: Sept. 25, 2026
Xóa Tài khoản
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Hãy làm theo hướng dẫn này để xóa vĩnh viễn tài khoản trong ứng dụng hoặc qua email.
Phương thức 1: Xóa tức thì ngay trong ứng dụng (Khuyên dùng)
- Mở ứng dụng ClearSpend trên điện thoại của bạn.
- Vào Cài đặt / Hồ sơ > Vùng Nguy hiểm > Xóa tài khoản.
- Xác thực lại danh tính bằng tài khoản đăng nhập của bạn (Google hoặc Apple).
- Chạm vào 'Xóa vĩnh viễn tài khoản' để hủy bỏ ngay lập tức toàn bộ giao dịch, ngân sách, nợ, ảnh hóa đơn, tệp âm thanh và tài khoản Firebase Auth.
Phương thức 2: Yêu cầu xóa qua email (Nếu đã gỡ ứng dụng)
- Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản đến omar.mahmoud1@yahoo.com.
- Tiêu đề thư: 'ClearSpend Account Deletion Request'.
- Ghi rõ địa chỉ email tài khoản và thời gian ước tính đăng ký sử dụng.
- QUAN TRỌNG: Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu hoặc thông tin ngân hàng của bạn.
- Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh quyền sở hữu và kích hoạt quy trình xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ làm việc.
Phạm vi xóa dữ liệu & Thời hạn lưu trữ
- Các bản ghi giao dịch, bản nháp, ảnh hóa đơn và tệp âm thanh được hủy ngay lập tức khỏi máy chủ vận hành.
- Gói đăng ký đang hoạt động trên App Store hoặc Google Play phải được hủy trong cài đặt của máy, nhà phát triển không thể hủy thay cho bạn.
- Nhật ký kỹ thuật bảo mật không chứa dữ liệu tài chính cá nhân được giữ tối đa 30 ngày để phòng chống gian lận, sau đó sẽ tự động xóa.
Cần thêm trợ giúp hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu?
Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ và dữ liệu của chúng tôi tại: omar.mahmoud1@yahoo.com.