เอกสารนโยบายและข้อกำหนดทางการ
วันที่มีผลบังคับใช้: Sept. 25, 2026
ศูนย์สนับสนุนลูกค้า & FAQ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบเสร็จ, Clio AI, การสมัครสมาชิก หรือข้อมูลในเครื่องหรือไม่? เราพร้อมดูแลคุณ.
ช่องทางการติดต่อสนับสนุนโดยตรง
- ส่งอีเมลถึงทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเราโดยตรงที่ omar.mahmoud1@yahoo.com สำหรับปัญหาทางเทคนิค คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน หรือข้อเสนอแนะ.
- โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงทำการ.
- โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลลับส่วนตัว หรือหมายเลขบัตรเครดิตฉบับเต็มผ่านทางอีเมล.
การสมัครสมาชิก ClearSpend Plus และการกู้คืนรายการซื้อ
- การซื้อภายในแอปทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Apple App Store และ Google Play Store.
- หากต้องการกู้คืนการซื้อในโทรศัพท์เครื่องใหม่: เปิด ClearSpend > การตั้งค่า > Plus > แตะ 'กู้คืนรายการซื้อ'.
- วิธียกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ: จัดการการสมัครสมาชิกได้โดยตรงใน การตั้งค่า iOS > Apple ID > การสมัครรับ หรือ Google Play > การสมัครใช้บริการ.
การแก้ไขปัญหาและข้อสงสัยทั่วไป
- การบันทึกแบบออฟไลน์: เมื่อไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต รายการทั้งหมดยังคงบันทึกไว้ในเครื่องอย่างปลอดภัย และจะซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง.
- เครดิต AI: ผู้ใช้ใหม่จะได้รับ 5 เครดิตต้อนรับฟรี คุณสามารถรับเครดิตเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาโดยการดูโฆษณาในศูนย์สะสมคะแนน.
- การส่งออกไฟล์ Excel: สร้างสมุดงาน XLSX ที่ครอบคลุม 14 แผ่นงานได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว > ส่งออกข้อมูลทั้งหมด.
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณหรือไม่?
ติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนและข้อมูลของเราได้โดยตรงที่: omar.mahmoud1@yahoo.com.