Официальная юридическая документация
Дата вступления в силу: Sept. 25, 2026
Удаление аккаунта
Вы имеете полный контроль над своими данными. Инструкции по удалению аккаунта в приложении или по электронной почте.
Способ 1: Мгновенное удаление прямо в приложении (Рекомендуется)
- Откройте приложение ClearSpend на вашем телефоне.
- Перейдите в меню «Настройки» / «Профиль» > «Опасная зона» > «Удалить аккаунт».
- Повторно подтвердите свою личность через учетную запись Google или Apple.
- Нажмите «Удалить аккаунт навсегда» для немедленного и безвозвратного уничтожения всех транзакций, бюджетов, долгов, чеков, аудиофайлов и учетной записи Firebase Auth.
Способ 2: Запрос на удаление по электронной почте (если приложение удалено)
- Отправьте письмо с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, на omar.mahmoud1@yahoo.com.
- В теме письма укажите: 'ClearSpend Account Deletion Request' (Запрос на удаление аккаунта ClearSpend).
- Укажите ваш email и примерную дату регистрации аккаунта.
- ВАЖНО: Мы НИКОГДА не запрашиваем пароли, коды подтверждения или финансовые данные.
- Наша служба поддержки подтвердит права на аккаунт и произведет полное удаление всех данных из баз в течение 48 рабочих часов.
Объем удаляемых данных и сроки хранения
- Все финансовые записи, черновики, фото чеков и голосовые файлы стираются с серверов немедленно.
- Активные платные подписки App Store или Google Play необходимо отменить в настройках вашего телефона, так как разработчики не имеют права отменять подписки за пользователей.
- Технические системные логи, не содержащие персональной финансовой информации, хранятся не более 30 дней исключительно в целях безопасности и предотвращения мошенничества, после чего удаляются автоматически.
Нужна помощь или хотите воспользоваться правами на удаление данных?
Свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую: omar.mahmoud1@yahoo.com.