Officiële beleidsdocumentatie
Ingangsdatum: Sept. 25, 2026
Account Verwijderen
U hebt volledige controle over uw gegevens. Volg deze instructies om uw account definitief te verwijderen in de app of via e-mail.
Methode 1: Direct verwijderen binnen de app (Aanbevolen)
- Open de ClearSpend-app op uw telefoon.
- Ga naar Instellingen / Profiel > Gevarenzone > Account verwijderen.
- Verifieer uw identiteit opnieuw via uw inlogprovider (Google of Apple).
- Tik op 'Account definitief verwijderen' om al uw transacties, budgetten, schulden, bonafbeeldingen, audiobestanden en uw Firebase-account direct te wissen.
Methode 2: Verzoek tot verwijdering per e-mail (als de app al is verwijderd)
- Stuur een e-mail vanaf uw geregistreerde e-mailadres naar omar.mahmoud1@yahoo.com.
- Gebruik als onderwerp: 'ClearSpend Account Deletion Request'.
- Vermeld uw e-mailadres en de geschatte registratiedatum.
- BELANGRIJK: Wij zullen NOOIT naar uw wachtwoord of bankgegevens vragen.
- Ons team verifieert het eigenaarschap en voert binnen 48 kantooruren een volledige verwijdering uit in alle productiedatabases.
Reikwijdte van de gegevensverwijdering en bewaartermijnen
- Persoonlijke boekingen, concepten, kassabonnen en audiobestanden worden onmiddellijk van de productieservers gewist.
- Lopende abonnementen in de App Store of Google Play moeten worden geannuleerd via de instellingen van uw toestel, omdat ontwikkelaars dit niet namens u kunnen doen.
- Systeembestanden en serverlogs zonder persoonlijke financiële gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard ter fraudepreventie en daarna automatisch gewist.
Hulp nodig of wilt u uw privacyrechten uitoefenen?
Neem rechtstreeks contact op met ons support- en privacyteam via: omar.mahmoud1@yahoo.com.