Dokumentasi Kebijakan Resmi
Tanggal berlaku: Sept. 25, 2026
Dukungan Pelanggan & FAQ
Butuh bantuan terkait struk, Clio AI, langganan, atau data lokal Anda? Kami siap membantu.
Kontak Bantuan Langsung
- Hubungi tim dukungan kami di omar.mahmoud1@yahoo.com untuk bantuan teknis, kendala tagihan, atau saran perbaikan.
- Kami biasanya merespons dalam waktu 24 hingga 48 jam kerja.
- Demi keamanan, jangan pernah mengirimkan kata sandi atau nomor lengkap kartu kredit melalui email.
Langganan ClearSpend Plus & Pemulihan Pembelian
- Semua transaksi diproses secara aman oleh Apple App Store dan Google Play Store.
- Untuk memulihkan langganan di perangkat baru: buka ClearSpend > Pengaturan > Plus > 'Pulihkan Pembelian'.
- Membatalkan perpanjangan otomatis: atur langsung di menu Pengaturan iOS > Apple ID > Langganan atau Google Play > Langganan.
Panduan & Pemecahan Masalah Umum
- Pencatatan Offline: saat tidak ada koneksi, semua data tetap tersimpan di ponsel dan otomatis tersinkronisasi saat online.
- Kredit AI: pengguna baru mendapatkan 5 kredit selamat datang gratis; Anda dapat memperoleh lebih banyak kredit di menu Poin.
- Ekspor Excel: buat laporan keuangan komprehensif 14-sheet XLSX melalui Pengaturan > Data & Privasi > Ekspor Semua Data.
Butuh bantuan lebih lanjut atau ingin menggunakan hak data Anda?
Hubungi tim bantuan dan data kami secara langsung di: omar.mahmoud1@yahoo.com.