Dokumentasi Kebijakan Resmi
Tanggal berlaku: Sept. 25, 2026
Hapus Akun
Anda memiliki kendali penuh atas data Anda. Ikuti petunjuk ini untuk menghapus akun Anda secara permanen di aplikasi atau via email.
Metode 1: Penghapusan Instan di Dalam Aplikasi (Disarankan)
- Buka aplikasi ClearSpend di ponsel Anda.
- Masuk ke menu Pengaturan / Profil > Zona Bahaya > Hapus Akun.
- Lakukan autentikasi ulang dengan akun Google atau Apple Anda.
- Ketuk 'Hapus Akun Secara Permanen' untuk langsung menghapus seluruh transaksi pribadi, anggaran, utang, foto struk, rekaman suara, dan akun Firebase Auth Anda.
Metode 2: Permintaan Penghapusan Melalui Email (Jika Aplikasi Sudah Dihapus)
- Kirimkan email dari alamat email yang terdaftar di akun Anda ke omar.mahmoud1@yahoo.com.
- Gunakan subjek: 'ClearSpend Account Deletion Request'.
- Sertakan alamat email akun Anda dan perkiraan tanggal pendaftaran.
- PENTING: Kami TIDAK AKAN PERNAH meminta kata sandi atau data perbankan Anda.
- Tim kami akan memverifikasi kepemilikan dan melakukan pemusnahan total dari seluruh database dalam waktu 48 jam kerja.
Cakupan Penghapusan Data & Batas Waktu Retensi
- Semua catatan transaksi, draf antrean, foto struk, dan rekaman audio langsung dihapus dari server produksi.
- Langganan aktif di App Store atau Google Play harus dibatalkan melalui pengaturan toko di perangkat Anda, karena pengembang dilarang membatalkan langganan atas nama pengguna.
- Log teknis operasional server yang tidak berisi data keuangan pribadi disimpan maksimal selama 30 hari untuk tujuan pencegahan penipuan, lalu dihapus otomatis.
Butuh bantuan lebih lanjut atau ingin menggunakan hak data Anda?
Hubungi tim bantuan dan data kami secara langsung di: omar.mahmoud1@yahoo.com.