অফিসিয়াল পলিসি ও নীতিমালা
কার্যকর তারিখ: Sept. 25, 2026
সহায়তা কেন্দ্র
রসিদ স্ক্যান, Clio AI, সাবস্ক্রিপশন বা লোকাল ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো সহযোগিতার জন্য আমরা প্রস্তুত।
সরাসরি সহায়তা ও যোগাযোগ
- যেকোনো কারিগরি সহায়তা, বিলিং সমস্যা বা মতামতের জন্য সরাসরি ইমেল করুন: omar.mahmoud1@yahoo.com।
- আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি বার্তার উত্তর দিয়ে থাকি।
- দয়া করে ইমেলে পাসওয়ার্ড, পিন বা ক্রেডিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর পাঠাবেন না।
ClearSpend Plus সাবস্ক্রিপশন ও ক্রয় পুনরুদ্ধার
- অ্যাপের সমস্ত কেনাকাটা Apple App Store এবং Google Play Store দ্বারা সম্পূর্ণ নিরাপদে পরিচালিত হয়।
- নতুন ফোনে কেনাকাটা রিস্টোর করতে: ClearSpend খুলুন > সেটিংস > Plus > 'Restore Purchases' চাপুন।
- অটো-রিনিউ বাতিল করতে: আপনার ফোনের Apple ID বা Google Play সাবস্ক্রিপশন মেনু থেকে বাতিল করুন।
সাধারণ সমস্যার সমাধান
- ইন্টারনেট ছাড়া হিসাব: অফলাইনে থাকা অবস্থায় সব এন্ট্রি ফোনে সংরক্ষিত থাকে এবং ইন্টারনেট ফিরলে ক্লাউডে যুক্ত হয়।
- এআই ক্রেডিট: নতুন ব্যবহারকারীরা ৫টি ফ্রি ক্রেডিট পান; রিওয়ার্ডস হাব থেকে ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখে নতুন ক্রেডিট নেওয়া যায়।
- এক্সেল ফাইল ডাউনলোড: সেটিংস > ডেটা ও প্রাইভেসি > 'Export All Data' থেকে ১৪ শিটের পূর্ণাঙ্গ XLSX ফাইল ডাউনলোড করুন।
সহায়তা প্রয়োজন অথবা তথ্য মুছে ফেলতে চান?
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: omar.mahmoud1@yahoo.com.