অফিসিয়াল পলিসি ও নীতিমালা
কার্যকর তারিখ: Sept. 25, 2026
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। অ্যাপের ভেতর থেকে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার নির্দেশাবলী।
পদ্ধতি ১: অ্যাপের ভেতর থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা (সুপারিশকৃত)
- আপনার ফোনে ClearSpend অ্যাপটি খুলুন।
- সেটিংস / প্রোফাইল > ডেঞ্জার জোন > 'Delete Account' এ যান।
- আপনার সাইন-ইন প্রোভাইডার (Google বা Apple) দিয়ে পুনরায় যাচাই করুন।
- আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত লেনদেন, বাজেট, ঋণ, রসিদের ছবি, অডিও এবং Firebase অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলতে 'Permanently Delete Account' চাপুন।
পদ্ধতি ২: ইমেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ (যদি অ্যাপ আনইন্সটল করা থাকে)
- আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল ঠিকানা থেকে omar.mahmoud1@yahoo.com এ একটি ইমেল পাঠান।
- ইমেলের বিষয় লিখুন: 'ClearSpend Account Deletion Request'।
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা ও সম্ভাব্য রেজিস্ট্রেশনের তারিখ উল্লেখ করুন।
- গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য জানতে চাইব না।
- আমাদের দল মালিকানা যাচাই করে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডাটাবেস থেকে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে।
ডেটা মুছে ফেলার পরিধি ও সংরক্ষণের সময়সীমা
- ব্যক্তিগত লেজার এন্ট্রি, ড্রাফট, রসিদ এবং অডিও ফাইল প্রোডাকশন সার্ভার থেকে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
- সক্রিয় App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন থাকলে তা আপনার ফোনের সেটিংস থেকে বাতিল করতে হবে।
- নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য ছাড়া সার্ভার লগ সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সহায়তা প্রয়োজন অথবা তথ্য মুছে ফেলতে চান?
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: omar.mahmoud1@yahoo.com.