وثائق السياسة الرسمية
تاريخ السريان: Sept. 25, 2026
مركز الدعم والمساعدة
هل تحتاج مساعدة بخصوص الإيصالات، كليو، الاشتراكات أو المزامنة؟ نحن هنا لمساعدتك دائماً.
التواصل المباشر مع فريق الدعم
- راسل فريق الدعم الفني مباشرة عبر البريد الإلكتروني: omar.mahmoud1@yahoo.com لأي مساعدة تقنية أو استفسارات فواتير.
- يقوم فريقنا بالرد عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
- تنبيه أمني هام: يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام البطاقات المصرفية عبر البريد الإلكتروني.
اشتراكات ClearSpend Plus واستعادة المشتريات
- تتم معالجة جميع المدفوعات داخل التطبيق بأمان تام عبر Apple App Store و Google Play Store.
- لاستعادة اشتراكك على هاتف جديد: افتح ClearSpend > الإعدادات > باقة Plus > اضغط على 'استعادة المشتريات'.
- لإلغاء التجديد التلقائي: انتقل إلى إعدادات هاتفك > Apple ID > الاشتراكات، أو متجر Google Play > الاشتراكات.
حل المشكلات والأسئلة الشائعة
- العمل دون اتصال بالإنترنت: تُحفظ جميع العمليات محلياً على هاتفك وتتم المزامنة تلقائياً بمجرد توفر الاتصال.
- نقاط الذكاء الاصطناعي: يحصل المشتركون الجدد على 5 نقاط ترحيبية مجانية، ويمكن كسب المزيد بمشاهدة إعلانات المكافأة.
- تصدير سجلاتك إلى Excel: يمكنك تنزيل ملف XLSX محاسبي شامل من 14 ورقة عمل من الإعدادات > البيانات والخصوصية > تصدير البيانات.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك؟
تواصل مع فريق الدعم والبيانات مباشرة عبر: omar.mahmoud1@yahoo.com.