وثائق السياسة الرسمية
تاريخ السريان: Sept. 25, 2026
حذف الحساب وتطهير البيانات
لديك السيطرة المطلقة على بياناتك. اتبع هذه الخطوات لحذف حسابك ومسح كافة بياناتك نهائياً من داخل التطبيق أو عبر البريد.
الطريقة الأولى: الحذف الفوري المباشر من داخل التطبيق (موصى به)
- افتح تطبيق ClearSpend على هاتفك.
- انتقل إلى الإعدادات / الملف الشخصي > منطقة الخطر > حذف الحساب نهائياً.
- قم بتأكيد هويتك عبر تسجيل الدخول الحالي (Apple أو Google).
- اضغط على 'تأكيد حذف الحساب' لمسح جميع معاملاتك المالية، الميزانيات، الديون، صور الإيصالات والملفات الصوتية، وحساب المصادقة فورياً.
الطريقة الثانية: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني (في حال تم إلغاء تثبيت التطبيق)
- أرسل بريداً إلكترونياً من عنوان بريدك المسجل في التطبيق إلى omar.mahmoud1@yahoo.com.
- استخدم عنوان الرسالة: 'طلب حذف حساب ClearSpend'.
- تنبيه أمني: لن نطلب منك أبداً أي كلمات مرور أو معلومات بنكية.
- يقوم فريقنا بالتحقق من الملكية وتنفيذ الحذف الكامل والشامل لقواعد البيانات خلال 48 ساعة عمل.
نطاق مسح البيانات ومواعيد الاحتفاظ
- يتم تطهير وحذف سجلاتك المالية، مسودات صندوق المراجعة، وصور الإيصالات فورياً من الخوادم.
- إذا كان لديك اشتراك نشط في App Store أو Google Play، يجب إلغاؤه من إعدادات الاشتراكات في هاتفك، حيث تمنع قوانين المتاجر التطبيقات من إلغاء الاشتراكات نيابة عن المستخدم.
- تُحفظ سجلات التشغيل الأمنية الخالية من أي بيانات مالية لمدة تصل إلى 30 يوماً فقط لأغراض منع الاحتيال ومراقبة استقرار الخوادم ثم تُحذف آلياً.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك؟
تواصل مع فريق الدعم والبيانات مباشرة عبر: omar.mahmoud1@yahoo.com.