Documentação oficial de políticas
Data de vigência: Sept. 25, 2026
Exclusão de Conta
Você tem controle absoluto sobre seus dados. Siga estas instruções para excluir permanentemente sua conta no aplicativo ou via e-mail.
Método 1: Exclusão instantânea no aplicativo (Recomendado)
- Abra o ClearSpend no seu celular.
- Acesse Ajustes / Perfil > Zona de Perigo > Excluir Conta Permanentemente.
- Reautentique sua identidade com seu provedor de login (Google ou Apple).
- Toque em 'Excluir Conta Permanentemente' para apagar de imediato todas as transações, orçamentos, dívidas, fotos de notas fiscais, áudios e sua conta no Firebase.
Método 2: Solicitação de exclusão por e-mail (se o aplicativo foi desinstalado)
- Envie um e-mail do seu endereço cadastrado no app para omar.mahmoud1@yahoo.com.
- Assunto: 'ClearSpend Account Deletion Request'.
- Informe seu e-mail cadastrado e a data aproximada de início de uso.
- IMPORTANTE: Jamais solicitaremos senhas ou dados bancários.
- Nossa equipe validará sua titularidade e concluirá a purga completa em até 48 horas úteis.
Escopo de exclusão e prazos de retenção
- Dados financeiros, rascunhos, cupons fiscais e áudios são imediatamente destruídos nos servidores de produção.
- Assinaturas ativas no App Store ou Google Play devem ser canceladas diretamente nos ajustes da sua loja de aplicativos no celular.
- Logs operacionais de segurança sem dados pessoais ou financeiros são retidos por no máximo 30 dias para prevenção contra fraudes e depois expiram automaticamente.
Precisa de suporte ou deseja exercer seus direitos de privacidade?
Entre em contato diretamente com nossa equipe de dados em: omar.mahmoud1@yahoo.com.